VEKA (public)

Page tree

Versions Compared

Old Version 115

changes.mady.by.user Lisa Moser

Saved on

compared with

New Version Current

changes.mady.by.user Lisa Moser

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

Sv translation
languagefr

Informations sur la sortieVeKa 3.3
Groupe cibleFournisseurs de prestations
Résumé

Ce manuel d'utilisation décrit le contenu et l'utilisation de l'application web. L'application web permet d'accéder efficacement aux informations.



Panel
titleContenu

Table of Contents




HTML
<div class="references">


HTML
</div>


Accès vvk-online

  1. Veuillez taper https://www.vvk-online.ch dans votre navigateur. 
  2. Vous arrivez maintenant sur la page d'inscription de vvk-online.ch.
    L'adresse change et devient https://openid.santesuisse.ch/...
  3. Veuillez saisir sous login vos informations d‘identification:
    Courriel:        Adresse e-mail déjà enregistrée
    Mot de passe:    Mot de passe personnel

image2023-3-28_15-3-44.png


Comment effectuer une recherche

Rechercher avec lecteur de carte ou numéro de carte

  • Après insertion de la carte dans le lecteur de carte raccordé, la recherche s’effectue automatiquement. 
  • Vous pouvez également saisir manuellement le numéro de la carte et cliquer sur "Rechercher".

image2023-3-23_10-57-19.png


Rechercher avec le numéro AVS

  • Sélectionner l’assureur-maladie, saisir le numéro
    AVS puis cliquer sur « Rechercher ». 

image2023-3-23_11-2-18.png


Rechercher avec le numéro de police

  • Sélectionner l’assureur-maladie, saisir le numéro de la police d’assurance de l’assuré, puis cliquer sur « Rechercher ». 

Remarque:

  • Le numéro de la police d’assurance peut être saisi avec des points (9.999.999) ou sans points (9999999).

image2023-3-23_11-2-59.png


Rechercher avec nom, prénom et date de naissance

  • Sélectionner l’assureur-maladie, saisir les données de l’assuré et cliquer sur « Rechercher ». Tous les champs doivent être complétés pour cette recherche. 


Remarque:

  • Le nom ou le prénom ne peuvent pas être abrégés
  • Tous les filtres peuvent être réinitialisés en une seule fois à l'aide du bouton Réinitialiser les filtres.

image2023-3-23_11-3-49.png


Rechercher avec le nom, prénom et le NPA

  • Sélectionner l’assureur-maladie, saisir les données de l’assuré et cliquer sur «Rechercher». Tous les champs en relation avec le nom doivent être complétés

 Remarque:

  • Le nom ou le prénom ne peuvent pas être abrégés
  • Tous les filtres peuvent être réinitialisés en une seule fois à l'aide du bouton Réinitialiser les filtres.

image2023-3-23_11-5-53.png


Recherche dans la liste des mauvais payeurs

  • Recherche avec le numéro AVS: veuillez saisir le no AVS de l’assuré et cliquer sur « Recherche » 
  • « Recherche avec les données personnelles »: veuillez saisir les données personnelles de l’assuré et cliquer sur « Recherche ».


Remarque:

  • Si la phrase « La recherche ne donne aucun résultat » s’affiche, l’assuré en question n’est pas un mauvais payeur.

image2023-3-28_10-35-22.png

image2023-3-28_10-34-40.png

Sv translation
languageit

Informazioni sul rilascioVeKa 3.3
Gruppo targetFornitore di prestazioni
Compilazione

Questo manuale d'uso descrive il contenuto e il funzionamento dell'applicazione web. L'applicazione web fornisce un accesso efficiente alle informazioni.



Panel
titleContenuti

Table of Contents




HTML
<div class="references">


HTML
</div>


Accesso a vvk-online

  1. Inserite https://www.vvk-online.ch nel vostro browser.
  2. Siete ora sulla pagina di registrazione di vvk-online.ch.
    L'indirizzo cambia in https://openid.santesuisse.ch/...
  3. Inserire i dati per completare il login:
    E-mail:         Indirizzo e-mail già registrato
    Password:    Password personale

image2023-3-28_15-4-43.pngImage Added


Come effettuare una ricerca

Cerca con numero di tessera

  • La ricerca si avvia automaticamente se la tessera viene inserita nel lettore collegato al sistema.
  • È comunque possibile inserire manualmente il numero di tessera e cliccare su «Cerca».

image2023-3-28_11-7-58.pngImage Added


Cerca con numero AVS

  • Selezionare l'assicurazione, inserire il numero AVS della persona assicurata e cliccare su «Cerca».

image2023-3-28_11-8-41.pngImage Added


Cerca con numero di polizza

  • Selezionare l'assicurazione, inserire il numero di polizza della persona assicurata e cliccare su «Cerca».

Nota:

  • Il numero di polizza può essere inserito con il punto (756.9999.9999.99) o senza punto (7569999999999).

image2023-3-28_11-9-28.pngImage Added


Cerca con cognome, nome e data di nascita

  • Selezionare l'assicurazione, inserire i dati della persona assicurata e cliccare su «Cerca». Se si vuole cercare con il nome, occorre compilare tutti i campi.


Nota:

  • È obbligatorio inserire per intero il cognome o il nome della persona assicurata, altrimenti non è possibile effettuare la ricerca.
  • Tutti i filtri possono essere ripristinati in una sola volta utilizzando il pulsante Resetta filtro.

image2023-3-28_11-10-27.pngImage Added


Cerca con cognome, nome e codice postale

  • Selezionare l'assicurazione, inserire i dati della persona assicurata e cliccare su «Cerca». È necessario compilare tutti i campi di ricerca.  

 Nota:

  • È obbligatorio inserire per intero il cognome o il nome della persona assicurata, altrimenti non è possibile effettuare la ricerca.
  • Tutti i filtri possono essere ripristinati in una sola volta utilizzando il pulsante Resetta filtro.

image2023-3-28_11-11-9.pngImage Added


Cerca nell'elenco dei cattivi pagatori

  • Cerca con numero AVS: inserire il numero AVS dell'assicurato e cliccare su «Cerca». 
  • Cerca con dati personali: inserire i dati personali dell'assicurato e cliccare su «Cerca».


Nota:

  • Se al termine della ricerca viene visualizzato il messaggio «Nessun risultato trovato per i termini di ricerca» significa che l'assicurato non figura nella lista dei sospesi. 

image2023-3-28_11-12-4.pngImage Added

image2023-3-28_11-12-52.pngImage Added